平素はWHGホテルズに格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社ホテルやBooking.comを装った不審なメッセージが送信されている事象が確認されました。これらのメッセージは、WhatsAppなどのメッセージアプリを介して配信されており、悪質なフィッシングサイト（詐欺サイト）へ誘導するおそれのある不正なURLリンクが含まれております。
当ホテルおよびBooking.comから、WhatsApp等のメッセージアプリを通してお客さまへ直接ご予約内容やクレジットカード情報に関するご連絡をお送りすることは一切ございません。万が一、このような疑わしいメッセージをお受け取りになった際は、被害を未然に防ぐため、記載されたURLには絶対にアクセス（クリック）されないよう強くお願い申し上げます。
お客さまには多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。
引き続きご注意いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
2026年5月8日
【IMPORTANT】Beware of Suspicious Emails and Messages Impersonating Our Hotel or Online Travel Agencies
Thank you very much for your continued patronage and warm support of WHG HOTELS
We are writing to inform you that we have recently confirmed incidents where fraudulent messages impersonating our hotel and Booking.com are being sent to customers. These messages are being distributed through messaging apps such as WhatsApp and contain unauthorized URL links that may redirect recipients to malicious phishing sites (fraudulent websites).
Please be advised that neither our hotel nor Booking.com will ever contact guests directly through messaging apps such as WhatsApp regarding reservation details or credit card information. Should you receive any suspicious message of this nature, we strongly urge you not to click on or access any URL links included in such messages, in order to protect yourself from potential fraud.
We sincerely apologize for any anxiety or inconvenience this situation may have caused our valued guests. We kindly ask for your continued vigilance and caution regarding this matter.
May 8, 2026